Стратегічне управління маркетиновими комунікаціями на підприємстві

Abstract

У роботі досліджено стратегічне управління маркетинговими комунікаціями як системний процес, що забезпечує досягнення маркетингових цілей, формування позитивного бренду та посилення конкурентних переваг підприємства. На прикладі компанії «ЄВА» проаналізовано сучасні підходи до управління комунікаціями, зокрема інтеграцію каналів, персоналізацію, цифрову трансформацію та соціальну відповідальність. Проведено SWOT- і SPACE-аналіз, що дозволив визначити стратегічну позицію компанії та обґрунтувати доцільність агресивної стратегії розвитку. Запропоновано комплексну модель удосконалення комунікаційної політики, орієнтовану на підвищення ефективності, лояльності клієнтів та стійкого зростання бренду в умовах динамічного ринку.

The study explores strategic marketing communications management as a systematic process aimed at achieving marketing goals, building a positive brand image, and strengthening the company’s competitive advantages. Using the case of the "EVA" company, modern communication management approaches are analyzed, including channel integration, personalization, digital transformation, and social responsibility. A SWOT and SPACE analysis was conducted to determine the company's strategic position and justify the implementation of an aggressive growth strategy. A comprehensive communication policy improvement model is proposed, focused on increasing efficiency, customer loyalty, and sustainable brand growth in a dynamic market environment.